Terminos y condiciones
¡Bienvenido a Perfumerías Class!
Nuestras cuentas oficiales son:
• Página web: https://perfumeriaclass.com/
• Facebook: Perfumerías Class
• Instagram: @perfumerias_class
• TikTok: @perfumeriasclass
• WhatsApp: 5450-1148
A continuación, te presentamos los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de nuestro sitio web https://perfumeriaclass.com/, así como las compras realizadas por los usuarios y consumidores.
Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de navegar o realizar una compra en nuestro sitio web. El uso de esta página implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
1. Uso del sitio web
El acceso y navegación en nuestro sitio web es gratuito y puede realizarse desde distintos dispositivos móviles o de escritorio.
Al utilizar este sitio, el usuario acepta hacer un uso adecuado, lícito y respetuoso de la plataforma, absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio o perjudicar a terceros.
Perfumerías Class se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender o eliminar contenido, productos, promociones, políticas o términos del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
El sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años. Los menores de edad deberán utilizar el sitio bajo supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores.
2. Productos
En Perfumerías Class comercializamos perfumes 100% originales y trabajamos directamente con reconocidas marcas internacionales.
Las imágenes publicadas en el sitio son ilustrativas. El empaque, color, presentación o detalles del producto pueden variar según actualizaciones realizadas por cada fabricante o marca, sin afectar la autenticidad o calidad del producto.
La disponibilidad de productos está sujeta a existencias. En caso de falta de inventario después de realizada la compra, el cliente será notificado para ofrecerle una solución, cambio de producto o reembolso correspondiente.
3. Precios y métodos de pago
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso y no necesariamente coinciden con precios ofrecidos en tienda física o redes sociales.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y pago contra entrega en efectivo.
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas seguras de pago. Perfumerías Class no almacena información bancaria o financiera de los clientes.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten inconsistencias en los datos proporcionados, sospecha de fraude, uso indebido de promociones o inconvenientes relacionados con el método de pago.
4. Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos a todo Guatemala utilizando los servicios de Cargo Expreso.
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
Envíos a nivel nacional
Ofrecemos envío gratuito a todo Guatemala en pedidos superiores a Q349.00.
Los pedidos serán entregados en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles. Para compras menores, el costo del envío es de Q35.00.
Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas altas, promociones especiales, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones ajenas a Perfumerías Class.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida, información correcta de contacto y disponibilidad para recibir el pedido.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los tiempos de entrega quedan sujetos a la operación logística de dicha empresa.
Envíos locales
Ofrecemos entrega gratuita dentro del casco urbano de Quetzaltenango en pedidos superiores a Q349.00.
Los pedidos serán entregados en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles. Para compras menores, el costo del envío dependerá de la empresa de mensajería disponible.
Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas altas, promociones especiales, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones ajenas a Perfumerías Class.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida, información correcta de contacto y disponibilidad para recibir el pedido.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los tiempos de entrega quedan sujetos a la operación logística de dicha empresa.
5. Promociones y regalos
Las promociones, descuentos, cupones, regalos, dinámicas especiales o beneficios promocionales serán válidos únicamente durante las fechas indicadas y mientras duren existencias.
Las promociones aplican únicamente para compras realizadas dentro de las fechas establecidas.
Las promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa.
Perfumerías Class se reserva el derecho de modificar, cancelar o limitar promociones sin previo aviso.
6. Cambios y devoluciones
Por motivos de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones de perfumes abiertos, usados o manipulados.
No aplican cambios o devoluciones por gustos personales, preferencias subjetivas sobre aromas o percepción individual de fragancias.
En caso de recibir un producto incorrecto, incompleto o con daño de fábrica, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías y evidencia correspondiente.
Cada caso será evaluado individualmente por nuestro equipo.
Perfumerías Class cubrirá los costos de envío únicamente cuando el error haya sido responsabilidad nuestra.
7. Facturación
La factura electrónica será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente al momento de realizar la compra, y también se incluirá una copia física junto con el pedido.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información ingresada sea correcta.
8. Protección de datos personales
La información proporcionada por nuestros clientes, será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para:
• Procesar pedidos
• Brindar soporte y atención al cliente
• Mejorar la experiencia de compra
• Compartir promociones, novedades y contenido relacionado con Perfumerías Class
Perfumerías Class no vende ni comparte información personal con terceros no autorizados, salvo requerimiento legal o cuando sea necesario para completar procesos logísticos y de pago.
9. Cookies y navegación
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido o promociones.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos y material gráfico, es propiedad de Perfumerías Class, o cuenta con autorización de uso correspondiente.
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11. Limitación de responsabilidad
Perfumerías Class realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y funcionando correctamente; sin embargo, no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones temporales o problemas técnicos ajenos a nuestro control.
Asimismo, Perfumerías Class no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, fallas de internet, problemas eléctricos, desastres naturales u otras situaciones externas fuera de nuestro alcance.
Perfumerías Class tampoco será responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos por parte del cliente.
12. Atención al cliente
Si tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
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Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
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